
Inscrições abertas para o “Social CRM Workshop 2020: Understanding customers in the Digital Era”
A Universidade Estadual do Maranhão, em parceria com a Social CRM Research Center e outras instituições, promove, dias 24 e 25 de novembro, o “Social CRM Workshop 2020: Understanding customers in the Digital Era”. O workshop é on-line e tem por objetivo divulgar as pesquisas e atividades do projeto “Social Customer Relationship Management as Specialization Subject in Brazilian Universities”, realizado em parceria com a Universidade de Leipzig (Alemanha). No evento, serão abordados tópicos relevantes sobre processos empresariais atuais no que se refere aos dados de clientes gerados em diferentes plataformas, especialmente nas mídias sociais. O volume de dados gerados fornecem subsídios para que possam ser otimizadas as relações entre cliente-empresas. O público-alvo são empresas e estudantes interessados na tecnologia de Social CRM (Integração de Mídias Sociais e Sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente). A inscrição é gratuita e pode ser feita pelo site do evento. Confira as Sessões Principais Introdução ao Social